大家好,这里是吃饱闲着没事做的三三,今天看到这么一篇文章,借机分享给大家看看。生活中打工族都碰到一个共同的问题那就是要怎么跟老板沟通,生怕自己一讲错话下一秒就被开除。这篇文章说道老板并不是那么难沟通的,只要大家懂得如何换位思考。
对待老板要有服务的心态。把自己看做是商品来经营,那么老板就是我们的顾客,顾客就是我们的服务对象。所以我们每个人的腰杆应该挺得直一点,不要把自己看做是可怜的打工者,总是仰头看自己的老板。其实,你才是自己真正的老板,对方只是你的服务对象。只要相信自己是一个好商品,能把对方服务好,那么你就会赢利,就会发展。
把老板看作是自己的顾客吧,顾客只是花钱购买自己需要的商品,如果你的竞争对手比你做得好一点,价钱比你便宜一点,顾客就会马上离你而去。相信如果你是老板,你也会这么去做,因为这是顾客的共性,而不仅仅是老板的共性。
求得生存的唯一之路,就是赢得顾客。所以,我们每天不能无目的地工作,更不能以自己为出发点去工作,而应该努力为老板、为所在的组织创造所需求的价值而工作。你自己喜欢什么,想干什么非十分重要;顾客需要什么,什么是他们的认知价值,那才是决定性的。
老板对我们的价值衡量,包含了主客观两方面。第一是有过硬的工作能力,第二,更需要全方位的优质服务。作为劳动力这种特殊的商品,更大的差异,多是由服务态度决定的。
在一样的产品、一样的价钱的情况下,老板自然会选择服务好的人员。所以,我们不仅要利用自己的知识、技能为其提供技术、技巧,使为题得到解决;更重要的是提供一种敬业的精神,一种让人愉快、舒服、受尊重、接纳的态度。
所以,我们每天不应该像机器人那样重复、机械地完成自己的任务,而应面带微笑,心情愉悦地投入其中,提供好的心情、愉快的感觉,让老板心理上也得到满足。这样老板不仅对你有一种理性的偏爱,更有一种情感上的依恋和信任。仔细想一下,充满亲和力的微笑、热情的态度、愉快的声音不会花掉我们一分钱,却能成为提高我们产品和服务价值的几道筹码。何乐而不为?
大家想好明天开始要怎么面对老板了吗,三三最想说的一句是:“本店今日已结束营业,明天请趁早光临哦,不送。”哈哈,大家一定要开开心心地工作哦,别为工作上鸡毛蒜皮的小说想不开。
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