本文取自于《上班路上的心理学》
小徐离职之后,打电话回原来的公司向老同事问好,不料同事的一句客套话就把他的好心情搅没了,同事在电话那头诉苦:“天气好热呀,你走了,都没人给我们买可乐了。”
他现在想想真后悔,要是当初刚进公司时,不依着那帮懒人,后来就不会有那么多的麻烦,落了个不得不离职的下场。事情是这样的:刚进公司,他总是小心谨慎,每逢休假日值班,只要谁开口,他都答应,为此不知浪费了多少个休假日,久而久之都变成值班专业户了;平时上班,他总是早早就到了,收拾台面,打扫办公室,只要谁说一句“没吃早餐好饿呀,有没有什么东西填肚子?”他就赶紧拿出自己买的牛奶麦片,送到他们手上;炎炎夏日,他还经常买些冰镇可乐带给大家喝。他成了大家公认的“大好人”。
但随着工作的渐渐增多,他没有再像以前一样,帮他们跑腿,抱怨也就接二连三,有的还当着他的面开涮:“摆什么架子嘛,来来来,帮我把这份材料送到各个部门去。”“嘿,去仓库帮忙领一包打印纸过来,我们等着用呢!”碍于情面,他还是做了。
对同事的不合理要求,还能以一句“那不是我分内事”推托,但如果是顶头上司要他帮忙办私事,那就更难处理了。有次他的主管差他去车站帮他接一个亲戚,结果刚出公司大门就被出差回来的经理撞了个正着,经理问他去哪儿,为了不得罪主管,他就说出去招工。后来经理不知从哪里知道了事情真相,把他叫去训了一顿,说他身为人事部职员,都不能做到诚信二字,又怎能管理他人呢!给经理留下个此等印象,还在公司待下去只会自讨没趣,于是他只好递交了辞职申请,他又背着“好人”二字摔了一跤。
或许,职场中的许多人也有类似苦衷:不分场合示人微笑,人家觉得你没个性;对同事有求必应,必然有某次因为能力或其他原因你“应”不了,人家便觉得你不够意思,从而疏远你;你心无城府地多次借钱给同事,他很快心安理得习以为常,你倒是被逼入两难的境地——讨,怕伤感情,不讨,白遭损失;办公室里只有你不时地操练扫把和拖把,久而久之,大家把你当成兼职的清洁工,坦然享受你带来的整洁干净,心里却丝毫不记你的好。久而久之,就变成了大家呼来唤去的“杂工”。所以,想做职场好人的话,还是要谨慎为之。
小张是一名已经工作了两年的职场人士,他这样讲述他的经历:
“刚去单位的时候,我干劲很大。但是因为自己是初次接触这样的工作,还不能完全熟悉,所以要经常向一些同事请教,而他们也总是很热情地帮助我。为了表达自己的感激,更快地融入到新的环境中去,只要是我力所能及的事情,我都是很主动地去为他们做。但我没有想到的是,时间久了,同事们都把‘差遣’我当成理所当然的事。复印啊,发传真啊,接电话啊,乱七八糟的杂事都堆到我头上了,而且始终没有人注意到我的心情以及我工作量的增加。这些小事都还罢了,年轻人嘛,辛苦一点其实也无所谓。最让我受不了的是有同事看我好说话,而且又是新来的,就存心陷害我。这些都让我清楚地意识到,无论在哪里,对别人的‘求’一定不要都‘必应’。即使是答应别人,也一定要先看清情况,坚决避免替人背黑锅。如果你有一位即将出差的同事,把自己还没有完成的工作移交给你负责的话,千万不要因为他是领导,或者跟你交情好就问都没有问答应下来,万一发现了有什么错漏和问题,你到时候说都说不清,只能哑巴吃黄连,百口也莫能辩。”
每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,是你的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩,同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”的概念之后,我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间,办公室里的距离如何把握,并不是那么简单的事。
当然,和同事搞好关系是应该的,但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的,他们对你的“好感”是如何形成的。如果只是因为你是一个很好“使唤”的同事,能够为他们减轻很多负担,甚至成了他们犯错时的“牺牲品”,显然,这样的“好关系”不值得庆幸。尤其作为初涉职场的新人,要记住,同事不等于朋友,不能公私不分。学会分清人,权衡事情的轻重利弊。和同事保持适当的距离,会使你看起来更美。
调整心态与讨厌的人共事
同事之间最容易形成利益关系,如果对一些小事不能正确对待,就容易形成沟壑。再加上性格等原因,所以你难免会有一些讨厌的同事。但是,职场的道路不可能一帆风顺,有起有落,有时你想避开你所讨厌的人却怎么也避不开,你甚至还要主动找上门,找讨厌的人帮忙处理事情。同样,你讨厌的同事也会因为公事来直接找你。你们还是要因为公事相互合作的。
对很多人来说,在与自己讨厌的人合作过程中,心里难免会有些小疙瘩,可能会处处针对对方,出现意见分歧的概率相对于和自己合得来的人要高,往往会让关系进一步恶化。那么,如何才能化解职场中的讨厌情绪,以最佳状态进行工作呢?
解决的方法有很多种。其中最主要的还是自我检讨,尽量客观地看待问题。在看到别人身上的缺点时,同时也要检查自身是否存在问题,不要一味地将错误怪罪于别人;适当的也可作自我反省,从自己身上下手,找出问题的出处,加以纠正,避免今后犯同样的错误;尝试着换位思考,站在对方的角度、立场看待问题,试着问自己如果是我是否也会这样做,尽量发现对方的优点;或是可以找共同的话题,逐渐拉近彼此的距离,而后加强沟通,进而慢慢消除讨厌的情绪,从而拥有健康的心理状态。
其实,但凡经常为人际关系所困扰的人,无非两个原因:一是性格内向,为人不够开朗乐观,自我保护意识强,自尊心膨胀,危机感过重,待人遇事总不往好处想,时刻处于防范状态,自己的强项不爱与人分享,自己的弱项往往会通过时间和事件逐渐形成心理障碍。二是心胸不够宽广,为人过于直率。心里、脸上容不下的人和事太多,久而久之讨厌的人越来越多,直至影响到自己的正常生活。
解决的方法有两个:一是调整心态,从自身的角度找原因,俗话说“大人额前能跑马,宰相肚里能撑船”,一个人有多大的胸怀就会有多大的成就,这话一点也不假,如果你能把天下人都当成自己的亲人和朋友,那么你肯定是朋友遍天下,怎会有讨厌的同事困扰你?二是懂得逆向思维,针对不同的情况调整不同的思维方式。即便是一个很不受你乃至大家欢迎的人身上也有很多值得你学习和借鉴的地方,古人云“三人行,必有我师焉”,如果我们用第六章 与同事交往时,应注意心理问题
上班族大部分时间都跟同事在一起,如果不能跟身边的同事搞好关系,就会有无穷无尽的烦恼和压力,且不能及时排解。烦恼和压力日复一日地郁结于心,对身心健康都极为不利。但同事之间往往存在既合作又竞争的关系,很多时候还会出现利益冲突。因此,处理好与他们的关系,更需要一定的技巧,需要注意本章中这些心理因素的作用。
阿Q心理——忽略心机,自我安慰
有这么一个故事:在越战中,一个负伤的士兵在手术台上苏醒后,军医告诉他:“休息一段时间就会好的,不过有一个不幸的消息,你失去了一条腿。”然而那个士兵却向军医抗议道:“不,我的腿不是失去的,是我自己把它扔掉的。”
看了这个故事,你有没有感觉到被震动?但是感动和敬佩之余,你有没有深入思考一下,他这样做是不是就是我们所说的阿Q心理?
阿Q是鲁迅笔下的一个艺术典型,他的专利便是优胜法,也就是我们通常所说的精神胜利法,阿Q的精神胜利法,一是忘却,绝不让烦恼无端地折磨自己;二是自我安慰;三是烦忧转嫁。按照阿Q的思维逻辑,什么不利的事情都可以通过主观思想上的自我转换,化为大吉大利。
鲁迅笔下的阿Q心理是一种贬义词,但现实中,阿Q心理已慢慢转化为中性词,我们的心理健康也与阿Q心理变得息息相关起来。
阿Q心理有利于心理保健,因为阿Q心理可以酿造良好的心理环境,是最广泛的健身治病的良药,对防治忧郁症更是有效。现在,忧郁症已从一个医学问题转化为一个社会学问题,患抑郁症的人越来越多,多发于“三高”群体,他们高收入、高文化、高职位,对自己期望过高,心理免疫机制临界值(阙值)大大超出正常人的水平,利用阿Q心理,可以让自己平复心境,对病情有很好的控制作用。
阿Q心理有利于抚平不平衡心理,打破对比局势。对比有积极的,有消极的,但更多是消极的,通过对比发现了自己比别人差,从而嫉妒别人,这是对比的消极作用,这种消极对比会侵蚀一个人的心智。通过阿Q心理,即自我安慰法,譬如换个对比的方式,拿自己的现在跟自己的过去比,这就好多了,不会产生严重的嫉妒心理,活着也开心许多,知足常乐嘛!
职场中,很多时候我们需要运用阿Q的精神胜利法来自我安慰,避开那些令人烦恼的纷争。
有一种人,就像上面的士兵那样,他们就是那么的神奇,在面对一些不可预测的灾难性事情发生时,他们不灰心丧气,选择的是坦然面对。他们释怀,用另一种乐观的态度去面对。他们把“失去”当做“抛弃”,让自己从绝望的深渊中挣脱出来。
其实,“失去”也好,“抛弃”也好,总之现在没有了是事实,“失去”的心理痛苦就是被剥夺了所有权,对占有欲的打击;而“抛弃”是自己意志的反映,把它当做不要的东西处理掉,因为是自己知道的,有所准备的,故而不会因此感到可惜了。
在我们的一生中,将会出现很多东西都是不经意间失去的,职场中同样如此。如果这一切我们都把它当成失去,而不是你抛弃,那么我们每天只会闷闷不乐,没有精神,最后只会一蹶不振。可是只要我们把它们都当做是被你“抛弃”的东西,我们的失望就可以减轻许多,我们的痛苦就会减少。尽管这些事情有些阿Q精神,但不失为一种好的心理疗伤方法。
在现代职场中,大家普遍具有独立性强、对自己和他人要求高、追求成功、承受工作和家庭双重压力等特点,所以容易出现心理健康问题并伴随生理症状,实际上就是他们在追求完美的工作和家庭生活过程中出现的生理、心理以及人际关系方面的不适应状态。主要原因就是他们苛求完美,对自己要求过分严格,长期处于紧张和焦虑状态。
要知道,你有烦恼是很正常的,任何一个单位都有20%员工是优秀的,70%员工是称职的,10%员工是需要淘汰的。你身边永远会有几位同事在抱怨、发牢骚、攻击、诋毁你的工作或名誉。永远都会有人在玩弄心机和权术,这些都是不可改变的事实,你只能调整自己的心态,接受并积极去面对它。
如果不愿意陷入苦恼的办公室政治,如果不愿意费尽心机争名夺利,那么就需要做好准备,你很可能会失去某些利益。如果你有良好的心态,自然可以心理健康。但如果心理不太平衡,那么也许你需要适度的阿Q精神,舒缓自己的情绪,原谅自己的失败,给自己一个安慰。当然,不要忘了保持积极的思想和态度,欣赏自己的长处。
想知道更多有趣的资讯,请关注我们的面子书 (https://www.facebook.com/3rdplanetnews) 或是Telegram。如果你有什么提议的话,欢迎通过各种平台与三三联系。祝大家天天好心情,生活愉快,不要为了还没发生的事而烦恼。