本文取自于《上班路上的心理学》 每一个单位、每一个岗位都有纪律性和岗位要求，任何人都不得以个人情绪好坏影响工作任务的完成。但这只是问题的一个方面，实际上，人在客观上是不可能不受情绪影响的。当一个人的情绪处于“乐起来”的状态时，就能充分调动他的主观能动性，以积极的姿态受领任务，以饱满的热情投入工作。哈佛大学的一项调查研究证实：员工满意度每提高３个百分点，顾客满意度就能提高５个百分点。 怎...

本文取自于《CIA读心术》 语言是人与人之间最直接的表达方式，一个人在与他人交谈的时候，所有的内心表现以及变化都能够通过语言表达出来。说话不仅能够体现一个人的心理特点，还能反映其性格特点。CIA特工在经历了严格的心理训练之后，能够通过与一个人的交谈迅速地判断出这个人的性格。这主要包括说话的方式、说话期间展现出的动作、说话的声音以及各种各样的口头禅等。特工的本领就是哪怕对手藏有天大的秘密，只要...

本文取自于《21天使你信心百倍：自信的秘密》 成人和年轻人，尤其是孩子，他们更愿意听到认可之词，而非那甜蜜的赞美之音。 赞美（Praise） 人们是如此地喜欢那如音乐般悦耳的赞美之声！许多人不惜一切只为听到它。他们宁愿失去金钱、卖命地工作、毫不爱惜自己的身体，只为那赞美之词。就像吸毒的瘾君子需要静脉注射一样，为了满足毒瘾不惜走上绝路。他们在"售卖"赞美的"毒贩"间穿梭，对"被认可...

本文取自于《35岁前要有的33种能力》 记得在我当兵刚退伍时，由于我是主修电脑，这在那个年代相当热门，几乎只要一退伍就有工作在等了。但我真的很不想做这个行业，因为我从小就很想从事广告企划的工作，而广告并非我所学，因此经历了三个月到处碰壁的日子，当时心情沮丧到想干脆去科学园区算了。后来好不容易找到一个月薪16000台币，每天工作16小时的企划助理工作，但是才做不到一个月，我就后悔了。看到一起从...

本文取自于《一生只干一件事：瞄准一只兔子》 猎豹一旦选择了一只兔子，就会把全部精力都集中在这只兔子身上，它死死盯住自己的猎物，对其他的兔子视而不见，它会提醒自己：就是它了，我要得到它！——我们确立目标之后，也不要忘了死死盯住它，要让它在我们眼里变得熟悉起来。 盯住它，不要轻易改变 豹子锁定一只兔子作为追逐对象，然后聚精会神地盯住它，不会轻易改变。它知道改变就意味着重新开始，意味着...

本文取自于《哈佛公开课：性格决定命运》 只有具备真才实学，既了解自己的力量又善于适当而谨慎地使用自己力量的人，才能在世俗事务中获得成功。 ——歌德 生活中不乏失败者，可是如果一个人失败到进入吉尼斯世界纪录，成为全球最失败的那个人，那他绝对值得关注。凯文·马克思维尔正是这位创造了吉尼斯失败记录的人。 当凯文来到这个世界的时候，不管是他自己还是别的人，没有任何人会将他和失败两个...

本文取自于《上班路上的心理学》 知道什么是职场的最高境界吗？快乐工作。一个对于工作感到不满的人，不管他如何努力，绝不会有优越的表现。但是现实中我们很多人没有条件选择自己喜欢的工作，我们除了面临工作业务上的挑战外，也必将主动或被动地去接受许多职场潜规则，总是觉得很累。既然有些事情是无法逃避的，那就接受好了。虽然我们无法改变环境，但可以改变自己的心情。为了愉快地工作，就必须要调整自己的情绪，让枯...

本文取自于《上班路上的心理学》 你知道有“职业病”，可你是否知道自己有可能因为工作的原因遭受心理创伤？除了警察、记者、医生等经常暴露在残酷场景下的人容易罹患心理疾病之外，压力巨大、责任重大的你也有可能出现强迫症、抑郁症、焦虑症等种种心理障碍。重视身体健康的同时，不要忘了心理健康。尽早察觉到心理创伤的端倪，尽快平复。 超时工作的紧张心理 早在1998年世界卫生组织公布的世界范围十大...

本文取自于《意志力训练》 成功的先锋——意志力 一个有心修炼和提升自己意志力的人, 将获得无比巨大的力量,这种力量不仅能够完全地控制一个人的精神世界, 而且能够让人的心智达到前所未有的高度。意志力是一把能够开启人的洞察力和征服力的神奇钥匙。只有当人和他的意志力互相沟通,使两者融为一体的时候,这个世界才有驱动力——爱默生 强大的意志力,即使面对着毁灭性的打击,依然能傲然挺立。——丁...

本文取自于《哈佛MBA经典课程大全集》 1.自然法则一：领导者要有心甘情愿的追随者 成为一个领导者意味着什么？领导能力的第一项自然法则就是回答这个本质性的问题，即一个领导者要有心甘情愿的追随者。如果没有取得别人的支持，领导者也不复存在。然而，成为一个领导者意味着什么，这样关键的因素，却是很典型地被忽略了。 传统观点是根据一系列的品性、品质、嗜好或行为来解释领导者的。然而，越来越多...