本文取自于《上班路上的心理学》
小丽是个腼腆的女孩,每次去应聘,都是输在面试上,见了面试官,如履薄冰,手脚不知往哪儿放,头不敢抬,眼睛也不看人,低着头在那等过关,本来平时能回答上来的问题,这时脑子一片空白,还出现所答非所问的现象,回来后又懊恼不已,自惭形秽。越是这样,就越是严重影响下次面试的心态,产生畏惧心理,形成恶性循环,慢慢失去了信心,再也不想去面试了。
像小丽一样,许多内向、自信不足的求职者,尤其是女孩子,都是因为畏惧心理而表现不佳,从而丢掉了很多机会。他们当然希望给对方留下好印象,可又总是怀疑自己的能力,不相信自己能够做到,仿佛自己的一举一动都是在公众面前演出,所以只要置身于陌生人面前,便会产生不知所措的惊慌。有的人会出现脸红、低头、干笑、出冷汗等笨拙的动作,有的人还会出现喉头颤抖、发音吐字不清,甚至嗓子突然失音、全身发软等现象。这些缺乏自信的表现,往往给对方缺乏生气、能力低下、适应性差的感觉,从而导致面试失败。
为什么会畏惧呢?从心理因素来说,参加面试的人都有或强或弱的自我意识和自尊心,他们会较多地考虑自己的社会地位和未来的发展,注意别人对自己的评价。当他们发现自己的某些缺点,特别是求职面试过程中受到挫折后,为了维护自尊心,就会在面试中采取退避三舍的态度,表现出一种畏惧的倾向。
面试过程中的畏惧心理主要有以下三种表现:
第一,陌生恐惧。一见陌生人便脸红、紧张、说不出话,感到浑身不自在,这便是陌生恐惧。
第二,群体恐惧。当你去某单位人事部门应聘,而办公室里有许多人时,你发觉众人的目光都在投向你,便会感到一阵紧张,很不自在。因为对方是一群人,而你是单独一人,自然而然就产生一种群体恐惧。
第三,高位恐惧。当去某单位应聘时,面试的主持人如果是高级领导干部,则往往会被他们的赫赫名声吓倒,一见面就会莫名其妙地紧张和不安,这就是高位恐惧。
其实,所有的这些恐惧都是没有必要的。别人在你的眼里是陌生的,你在别人眼里也是陌生的,所以大可不必恐惧。至于群体恐惧,你应该这样想:我是来应聘的,而我各方面的能力水平都不错,正是他们理想的人选;面对高位恐惧呢,你应当这样想:对方地位高,名声大,但他们不是神,地位和头衔不过像一个人的衣帽罢了,从人格上说,人人都是平等的。这样便会增加自己的勇气,建立与对方平等的新关系,使面试顺利进行。
下面来告诉你几个可以帮你消除恐惧的方法:
应聘面试时的服装,已不是件普通的衣服,同时也是一件保护心灵的外套。穿上相应档次的服装,提高自信心。适当提高服装档次,穿得整洁大方,与对方建立起平等关系,就不会胆怯了。要是穿得太随便,看着对方西装革履,自感相形见绌,就会信心不足,站在别人面前,心理上就已比别人低了一等。公开说出自己的紧张,让对方帮你放松。当面对众人或陌生人感到紧张时,不妨干脆说出自己的感受,自嘲可以缓解紧张的情绪,使自己轻松起来。
亲切有神地与对方进行目光交流,消除紧张情绪。应聘者在与招聘者会见时,要尽量建立平等的关系,当觉得心里害怕,很可能会被对方压倒时,最好鼓起勇气,抬起头来注视对方,用亲切有神的目光与对方交流,会消除紧张情绪。
发现对方的弱点,减轻心理压力。如果感到心理上有压力,面试时不妨仔细观察对方的仪容、服装以及谈吐等,借以发现对方的缺点,这时就会产生一种宽松感,自觉不自觉地增强了自己的勇气,建立起与对方平等的新关系,这样就自如得多了。
深呼吸能使你增添勇气。如果在步入面试大门之前,认真做几次深呼吸,心情肯定会平静得多,使勇气倍增。与陌生人第一次会面,特别是在关系应聘成败的面试时,心里胆怯、情绪紧张是可以理解的。另外,把拳头握紧、放松,反复几次,也有助于情绪的安定。
还有,比如学会如何平静地与人交谈、如何接近陌生人、如何同别人握手寒暄、如何进行开场白、如何使谈话继续和终止等。
如果你觉得自己在求职面试过程中可能感到信心不足,在日常交往活动中不妨试着从以下几方面来强化自己的自信心,为成功的求职作准备:
第一,在陌生人面前,你不了解对方,但对方也不了解你,要充分意识到自己的有利条件,不可妄自菲薄。
第二,保持与对方谈话中的沉默间隔,不要急不可待。这样会使你有更多的思考时间,也使对方感到你是一位充满自信的人。
第三,如果对方声音超过你,你可以突然把声音变轻,这种音量差会给对方造成心理压力,使对方更想细心地听你说。
第四,盯住对方的眼睛讲话,如果对方回避你的目光,说明你比他坚强。
第五,经常考虑这样一个问题:人各有长短,都存在着有求于人和被人所求的可能,不能因为有求于别人就感到自己低人一头,也不能因为被人所求而趾高气扬。
攀比心理——陷入“高处不胜寒”的尴尬处境
两位同宿舍的好友面临着毕业找工作,几个月的奔波下来,其中一位已经与一家效益和发展前景都不错的企业签订了就业协议,而另一位还在奔波。自己看好的单位,人家没看上;用人单位有意向的,他却看不上。有几个单位给他发邮件或面试通知函,结果却不了了之。临近毕业,就业形势更加严峻,他越来越紧张,焦虑不安,内心越来越不舒服。认为比自己差的同学都找到了工作,而自己还不知要找到什么时候……
这是求职过程中常见的现象:攀比。择业过程中常常存在这种攀比心理,有一些大学生寻找就业单位时,往往是拿自己身边同学的就业择业标准来定位自己的就业择业标准,这样就很难客观地认识自己。在这种心理影响下,即使某单位非常适合自身发展,但因某个方面与自己的同学选择的就业单位存在些许差别,就彷徨放弃,事后却又后悔不已。他们往往以谁去了知名度高、效益高的单位,谁去了大城市或高层次部门来作为自己价值的评价标准。尤其是学习成绩稍好一点的更会有“我不能比别人差”、“我不能不如人”、“过去我一切顺利,现在我依然会顺利”的想法。但他们不知道用人单位并非以此作为评判人才的唯一标准,这些热衷于攀比的“高才生”最终只能在“高处不胜寒”的日子中体会孤苦与冷清。
攀比心理是一种不愿落后于人、超群好强、物欲性强的内心综合流露,这种心理在特定情况下能起到积极作用,但其消极作用更大。而自卑心理,是导致攀比心理的一个重要原因。
攀比心理通常是以“自我”和“虚荣”为基础的,追求的是“别人有的我要有,别人没有的我也要有”,以显示我和你有“公平”的待遇,甚至我好过你,以此来获得心理满足。虽然说有比较才会有差距,有差距就会有压力,有压力就会有动力,有动力才会有进步。但盲目比较就是嫉妒,会陷入误区,成了在别人的拥有里寻找痛苦,盲目攀比的结果只会是错过成功的机会。
在就业工作中,由于每个人生活的环境、家庭背景以及能力和性格、所碰到的机遇是不尽相同的,因而在择业目标、职业选择上不具有可比性。而青年大学生血气方刚,喜欢争强好胜、虚荣心较强,容易引发攀比心理。表现在求职择业过程中,就是忽视自身特点,对自我缺乏客观正确的分析,不从自身实际出发,不考虑所选单位是否适合自己,而是盲目攀比,不屑到基层工作,总想找到一份超过别人的十全十美的工作,这种攀比心理使得不少毕业生迟迟不愿签约。
每个人择业时都要做到知己知彼,知己就是要实事求是地评价自己,对自己有个正确的认识,性格、兴趣、特长,要明确自己想做什么和能做什么;知彼就是要了解择业的社会环境和工作单位,正确地认识面临的就业形势,了解社会需要什么样的人,即社会允许你做什么。
但很大一部分人不能够做到知己知彼。因为对自身和社会都认识不足,所以许多人在求职时不是从自身实际出发,而是与别人攀比,特别是看到与自己成绩、能力差不多的人找到令人羡慕的工作、获得可观的收入时,觉得自己找不到理想职业,很没面子。为了获得心理上的平衡,将自己择业的目标设计过高,其结果是高不成、低不就,错失了一些就业单位,陷入苦恼之中。
面对残酷的现实,有人能及时进行心理调适,发挥其特长,闭其不足,很快与用人单位进行签约。而另外一些人却总是比来比去,错失良机,给自己造成极大的不安,也错过一年一度找工作的黄金时间。
不同企业的用人要求不同,每个人都应该根据自己的优势和劣势寻找适合自己的工作。在求职前,必须先分析自己的兴趣特长、性格气质、能力水平等,了解自己的价值观、就业倾向、就业态度,分析自己的求职技能和技巧,从内心寻找自己想干什么、能干什么,客观分析自己的竞争力如何。要做到自己与自己竞争,而不是一味与他人攀比。不从实际出发,不考虑择业时的各种综合因素,结果只会延误战机,影响就业。所以必须正视社会、正视自身。
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